電動自行車的保修規(guī)定
根據(jù)《中華人民共和國消費者保護法》的法律規(guī)定,參照國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)【1996】53號文件精神,綜合電動車產(chǎn)品的特點,本公司對產(chǎn)
品售后服務作出了具體規(guī)定,為了能切實保護消費者的合法權(quán)益,完善產(chǎn)品質(zhì)量民事責任制度,請您妥善保存售后服務卡。憑卡及購車發(fā)票
可以到售車單位或售車單位指定的服務部得到相應的服務。請您用正楷字填寫售后服務卡回執(zhí)聯(lián)寄回本公司存檔。
一、保修須知
1、在您購車時,請當場驗車調(diào)試,并有權(quán)要求銷售人員提供有效票據(jù)和保修卡,以及修理單位的詳細地址和聯(lián)系電話。
2、購車后,您應該認真閱讀使用說明書,掌握正確的使用方法和日常維護注意事項,若將電動車交給尚不了解使用方法的人使用,應予以
講解,以免造成意外損壞。請不要將電動車交給未成年人、孕婦及手腳不便者使用。
3、用戶按產(chǎn)品說明書正確操作使用后,自產(chǎn)品售出之日起一個月內(nèi),客戶請到購車商店,我們會給您的愛車做一次免費的調(diào)試與保養(yǎng)。
4、您購車以后如有任何技術(shù)性問題需要咨詢,請您撥打我們的免費服務電話:400-1130-888,我們將會有專業(yè)的技術(shù)人員為您服務。
二、三包范圍
1、車架、前叉、把橫、把立若出現(xiàn)自然開焊,脫焊、斷裂現(xiàn)象,一年內(nèi)予以更換。
2、中軸、飛輪、等傳動性部件的熱處理,工藝破損或斷裂,半年內(nèi)予以更換。
3、電機磁鋼退磁、脫落、線圈短路、絕緣件老化、定子軸斷裂、一年內(nèi)予以換新。其他故障五年內(nèi)予以維修。
4、控制器、充電器、顯示儀表線路板、剎把、轉(zhuǎn)把、三合一開關、三合一喇叭、報警器、轉(zhuǎn)換器、助力器發(fā)生質(zhì)量問題無法修復的,保質(zhì)
期為半年(人為剪短引線插頭,保質(zhì)期內(nèi)自行修理損壞除外)。
5、內(nèi)胎在購車半個月內(nèi),由于砂眼漏氣,明顯的薄厚不均,無法正常使用的,給予更(修補的 除 外)。外胎一個月內(nèi)發(fā)生開裂現(xiàn)象給予
更換。
6、天能、超威電池保質(zhì)期電池出現(xiàn)極板損腐(斷格)、漏液、外殼裂損或放電效率低于60%的予以換新或換備用(維護)電池。36V、48V
10AH - 12AH從出廠日期至6個月以內(nèi)換新,7至12個月?lián)Q備用(維護)電池。48V、16AH - 20AH從出廠日期至6個月以內(nèi)換新,7 至10
個月?lián)Q備用(維護)電池, 2010年2月22日生產(chǎn)的計算。
三、保修原則
1、三包范圍以外的故障及三包期以后的主要零配件本廠仍負責修理,但酌情收費。
2、超"三包"期以后的廢電池,必須回收,舊電池返回相關制造廠,以免污染環(huán)境。